Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits uniquement en France.

Délais de fabrication

Nos articles étant fabriqués à la commande, le délai de fabrication est de 2 à 4 semaines à compter de la validation de la commande.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné lors de la commande.

Les livraisons sont assurées par :

• Mondial Relay (en point relay pour permettre la vérification du colis)
• Colissimo

Les délais estimés sont communiqués par le transporteur au moment de l’expédition.

Sy'création ne peut être tenu des retards de livraison , les délais de livraison sont une estimation ils peuvent varier en fonction de la période de l'année et des lieux de livraison. 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du transporteur choisi et sont affichés directement dans le panier avant validation de la commande.

Retard de livraison

En cas de retard de livraison après l’expédition de votre commande, le client est invité à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Colis endommagé

À la réception, le client doit impérativement vérifier l’état du colis et son contenu avant de l’accepter.

Si le contenu présente des traces visibles de détérioration, , de choc ou tout autre dommage apparent, le client doit refuser le colis auprès du transporteur ou alors notifier très clairement les dégâts présent pour pouvoir faire un litige. 

Nous ferons le nécessaire pour accompagner la réclamation, toutefois la prise en charge par le transporteur peut être plus complexe après acceptation du colis car il sera considéré comme livré sans dommage si la réserve n'est pas clairement écrite, ne pas utilisé les mentions sous réserve de déballage... qui n'ont aucunes valeurs)